Каталог продукции
   Компьютеры
   Мониторы
   Комплектующие
   Сетевое оборудование
   Программное обеспечение
   Периферия
   Flash-память
   Расходные материалы
   Аксессуары
   Источники питания
   Мобильные телефоны
          Обратная связь
  Напишите нам
          Последние новости

16.01.2017:
NETIS SYSTEMS

16.01.2017:
Tenda technology


14.04.2016:
Смартфон Doogee T3 в Vertu-стиле получит два дисплея

Все новости

 
     
  СЕРВИС-ЦЕНТР

С инструкцией на системные блоки Maxcom Вы можете ознакомиться здесь.


Общие условия гарантийного обслуживания сервисным центром Maxcom:

1. Все товары, реализуемые через сеть MaxCom, обеспечиваются гарантийным обслуживанием в течение гарантийного срока.

2. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона.

3. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи.

4. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или замену вышедших из строя комплектующих в течение гарантийного срока.

  Все товары, предлагаемые в торговой сети MaxCom, являются работоспособными, комплектными и не имеют механических повреждений. Если при покупке товаров покупателем не были предъявлены претензии по комплектации товаров, внешнему виду, наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.

  Фирма - производитель (продавец) или ее партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

  В любом случае, согласно данным условиям, возмещение ущерба не может превышать суммы, фактически уплаченной покупателем за единицу оборудования


  Дополнительные условия гарантийного обслуживания:

I. обслуживание базовых моделей компьютеров (системных блоков)

    ВНИМАНИЕ! На базовые модели компьютеров предоставляется гарантия отдельно на каждый элемент.

   Гарантия может быть прервана или ограничена при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью системного блока. Покупателю рекомендуется производить очистку системного блока от пыли внутри не реже одного раза в три месяца.

1. Владелец изделия осуществляет его доставку в сервисный центр MaxCom и обратно самостоятельно. Прием изделия в ремонт осуществляется только при наличии гарантийного талона и чека, подтверждающих факт покупки.

2. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 14 календарных дней с момента обращения.

3. Претензии по комплектации, внешнему виду изделия принимаются только в момент покупки. Претензии по внутренней комплектности системного блока принимаются в течение двух недель со дня покупки и только при наличии неповрежденной фирменной наклейки MaxCom на корпусе изделия.

4. Гарантийное обслуживание не распространяется на устранение проблем некорректной работы программного обеспечения (ПО), обусловленных его качеством, неправильной установкой и эксплуатацией (несоответствие правилам, процедурам и рекомендациям производителей ПО).

5. Гарантийное обслуживание не распространяется на изделие в следующих случаях:

a) наличие исправлений или помарок в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, посторонних стикеров и наклеек на материнских платах, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне;

b) наличие видимых механических и электрических повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта;

с) нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера изделия;

d) наличие повреждений полученных в результате аварий, либо при воздействии огня и влаги; насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов;
e) использования некачественных носителей информации (FDD, CD Disk, и т.п.) приведших к их разрушению внутри устройства, визуального наличия следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.;

f) повреждение содержимого BIOS материнских плат, видео карт, модемов и пр.; 

j) отказ портов COM, LPT, GAME, KB, PS/2, USB и других портов для подключения внешних устройств.

6. Продавец не дает гарантии совместимости изделия с аппаратно - программным комплексом покупателя.

7. Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии.


II. обслуживание периферийных устройств и комплектующих

    ВНИМАНИЕ! Гарантия распространяются только на товары, которые не обладают фирменной гарантией производителя.

    Гарантия может быть прервана или ограничена при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия. Покупателю рекомендуется производить очистку изделия от пыли внутри не реже одного раза в три месяца.

1. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или, при невозможности ремонта, замену вышедших из строя комплектующих в течение гарантийного срока.

2. Гарантийное обслуживание производится при наличии гарантийного талона с серийными номерами в нем (если они предусмотрены для данного изделия) и чека, подтверждающих факт покупки. Неисправное изделие должно быть сдано в сервисный центр в полном комплекте, с упаковкой и технической документацией (включая дискеты и компакт диски).

3. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 14 календарных дней с момента обращения.

4. В случае наличия у изделия существенного недостатка (т.е. недостатка, который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения) производится:

а) замена неисправного изделия на аналогичное;

b) замена неисправного изделия на новое изделие (или возврат денег) продавцом (при наличии заключения сервисного центра о существенности недостатка изделия);

c) замена неисправного изделия на новое изделие другого наименования продавцом (при наличии заключения сервисного центра о существенности недостатка изделия), если покупатель готов оплатить разницу в стоимости изделий по цене на день замены.

5. Владелец изделия осуществляет его доставку в сервисный центр MaxCom и обратно самостоятельно.

6. Гарантийное обслуживание не распространяются на изделие в следующих случаях:

a) наличие исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на материнских платах, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.

b) наличия видимых механических и электрических повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта,

c) нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера изделия

d) наличие повреждений полученных в результате аварий, либо при воздействии огня и влаги; насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов;

e) использования некачественных носителей информации (дискеты, CD-диски, и т.п.) приведших к их разрушению внутри устройства; повреждение содержимого BIOS материнских плат, видео карт, модемов и пр. 

f) гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, вентиляторы и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

8. Продавец не дает гарантии совместимости изделия с аппаратно-программным комплексом покупателя.

 

    Отказ от других гарантий:

   Гарантийное обслуживание изделий Samsung, ViewSonic, LG, Philips, HP,  Canon производится в сервисных центрах фирм - производителей. MaxCom принимает претензии по этим товарам только при наличии письменного отказа производить гарантийное обслуживание со стороны официального сервисного центра соответствующей фирмы - производителя.


    Условия, при которых гарантия теряет свою силу, можно посмотреть здесь
 
 
     
 
 
  Адрес:
Телефон:
Факс:
ул. Измайловская, 88/1
+373 (22) 260-162
+373 (22) 260-163
E-mail:
manager@maxcom.md
 
Разработчик: BEZDNA    MAXCOM © Все права защищены. г.Кишинев 2010г.